作者：肖宏; 张禹; 孙雪莲; 杨艳; 曹剑秋; 葛丽...分层次管理护理管理理论水平操作能力
摘要：目的探讨分层次管理应用于临床护理管理中对护理人员理论掌握水平和实际操作能力的影响，为临床护理管理开辟一条新路径。方法选取2010年3月～2013年10月海军总医院78名护理人员作为研究对象，按随机数字表法分为研究组与对照组，每组各39名。其中对照组护理人员采取常规的临床护理管理模式。研究组护理人员采取分层次管理模式。考察并比较管理前后两组护理人员的理论知识掌握水平和实际操作能力，调查患者对护理工作的满意度。结果两组管理前的理论知识水平及操作水平差异无统计学意义（P＞0．05）；管理后，研究组的理论知识水平及操作水平均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。研究组护理人员工作满意度为97．4％，对照组为79．5％，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论分层次管理应用于临床护理管理是一条切实可行的新途径，可有效提升护理人员的理论水平与实际操作能力，有利于提高患者对护理工作的满意度，增近护患关系，减少护患纠纷，值得在临床上进一步推广。
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