作者：熊任英; 李爱青; 肖建勤甲型h1n1预检分诊导诊
摘要：目的：高效的预检分诊导诊工作,可保障甲型H1N1流行期门诊患者的就诊过程安全、快捷。方法：准备阶段：包括物品、环境的准备;分诊导诊护士的培训;实施阶段：增加岗位地点人员,分工明确,管理者现场督导,提供门诊患者满意的服务。结果：甲型H1N1流行期,门诊患者挂号、交费、取药流程通畅,患者得到及时、准确的医疗服务,保证门诊医疗工作高效运行,防止传染病传播。结论：甲型H1N1流行期加强门诊预检分诊导诊工作的服务措施,确保患者及时高效就诊,有效应对突发公共卫生事件。
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