作者:刘春蕾; 赵木昆; 董方虹; 谢秀君礼仪服务和谐护患关系
摘要:加强对护生礼仪服务教育,展示良好的自身修养及文化内涵,使护生提高护理服务品质,减少护患矛盾,构建和谐护患关系,满足患者的心理、生理和社会需求,促进其早日康复。
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