作者:李刚; 彭芳; 涂顺桂; 陈军华; 王震坤卓越绩效评价综合医院门诊过程管理
摘要:门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿,是改善患者就医感受的重要窗口。华中科技大学同济医学院附属同济医院借鉴《卓越绩效评价准则》,从过程识别、要求确认、设计、实施和改进等方面对门诊进行过程管理,使门诊运行效率进一步提高,患者就医体验不断改善,医疗服务质量得到持续改进。
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《中国医院》(CN:11-4674/R)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医院》是医院管理学术期刊、中国医院协会会刊、中国科技优秀期刊、中国论文统计源期刊。其任务是贯彻党和国家医疗卫生工作方针政策,报道我国医院管理理论研究和实践探索的重大进展,医院行业信息,反映广大医院管理工作者的心声,强化医疗行业自律,增进国内外医院管理学术交流。
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