作者：张伟有线电视用户乡镇广电站有线网络运营商有线电视服务网络维护维修计划基层单位信息描述
摘要：近年来有线电视用户的不断流失给有线网络运营商带来极大的压力,乡镇广电站作为有线网络的基层单位需要做好网络维护,从提升有线电视服务的服务质量来留住用户。1 乡镇有线电视网络维护工作流程社区工程师通过手机终端接收到客服热线96296发来的用户故障报修信息,根据信息描述预判故障原因,安排维修计划,随后备好相关维修用工具和器件并赶赴用户报修小区进行维修维护。
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