作者：罗锐琴广电网络工程质量要求项目管理网络资源通信运营商宽带中国细节管理简要分析
摘要：在国家提出“提速降费、宽带中国”的政策下,通信运营商已大面积实施了光纤到户(FTTH),广电网络也面临着大规模的FTTH网络建设任务。广电网络FTTH工程建设既要满足新技术在广电网络的应急需求,又要满足客户对网络资源的使用需求。而广电网络FTTH工程项目本身又具有工期短、工程质量要求高、资源协调范围广、业务发展不容迟缓等特点。因此树立以客户为中心的观念,加强网络建设过程的控制,提高客服响应速度,是市场与业务发展的迫切需求。本文结合笔者工作实际,从项目管理的过程管理及细节管理作简要分析。
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