作者：卢良军故障排查有线电视安全播出用户投诉故障现象故障影响hfc业务员
摘要：1有线电视链路安全播出故障排查有线电视链路包括HFC光网络和HFC电网络。1.1故障的初步定位（1）根据用户投诉情况,受理业务员要详细询问用户故障现象、发生的时间、故障的范围,并做好笔录;（2）受理业务员第一时间将用户投诉问题告知辖区负责人员,并根据故障影响范围大小决定是否上报领导;
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《中国有线电视》（CN：61-1309/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国有线电视》读者对象为全国各级各类有线电视局、台、网络公司的工程技术人员和管理人员，大专院校、科研院所相关技术研发人员，各企事业单位电视广播中心、电教及网络中心工作人员以及业余爱好者。
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