作者：李娜护理质量输液不良反应护理投诉护理安全隐患护患纠纷护理管理工作患者投诉护理差错
摘要：门诊输液管理水平体现着医院的护理质量,随着门诊患者流量过大,护理人员压力增加,导致护理安全隐患较多,需要护理人员及时找出护理隐患和患者投诉的原因,实施有针对性的护理管理措施,从而减少护理差错,避免发生护患纠纷[1],能有效减少患者的投诉,以此提高门诊输液区的护理质量。本文对门诊输液区护理投诉原因进行分析,提出相应的护理管理对策,分析如下。1门诊输液区护理现状传统输液护理工作中,在输液前,护理人员对患者要进行检查和输液相关教育,对输液前进行重点管理,可是输液过程中,患者因药效、病情进展、不良情绪等因素都会使输液过程中、输液后等时间段出现问题,一般输液不良反应发生于输液后5~15 min,可见,输液中、输液后的护理管理工作同等重要。
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