作者：张利萍居民健康状况患者满意度诊疗效果整体医疗远程医疗诊疗服务远程诊疗考核指标
摘要：远程诊疗是借助互联网技术,通过多媒体(视频、音频、图片等信息)载体,对基层社区的患者提供诊疗服务及提出合理改善建议,实现优势医疗资源下沉,社区居民健康状况提升的效果[1]。对于整体医疗行业来说,除治疗患者疾病以外,患者是否满意也是效果的重要考核指标之一。患者的满意度是衡量医院综合实力和诊疗效果的重要标准,故对患者满意度的影响因素研究是提升患者满意度的必然要求。远程诊疗作为新兴诊疗方式,在具体实施时会出现一些问题,导致患者满意度不高,从而影响远程诊疗的推广[2]。
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