作者：朱佳敏; 杨晓莉; 葛凯玲急诊预检分诊护士核心能力急诊科超负荷工作急诊患者评价指标体系构建医护人员满意度
摘要：急诊预检分诊是通过科学的方法对急诊患者进行准确、快速的分类分检,确定患者进一步治疗或者处理的先后顺序过程[1]。近年来,各省市大型医院急诊科接诊患者人数逐年增多,造成急诊科空间、人员等明显不够,患者及其家属烦躁、焦虑,医护人员也承担超负荷工作的局面,致使急诊科患者满意度较低[2]。目前,在我国一般医院都要求具有5年以上工作经验的护士从事预检分诊工作[3]。但是鲜有研究对急诊预检分诊护士所具备的核心能力进行深入系统研究分析,所以本研究采用德尔菲(Delphi)专家咨询法构建急诊预检分诊护士核心能力评价指标体系,为提升急诊预检分诊护士综合水平提供新的依据,现将结果报告如下。
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