作者：张丽霞; 孟林忠数理统计缺陷率西格玛输出结果离散性满足顾客要求标准差
摘要：西格玛(σ)在数理统计中表示“标准差”,用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散性。σ质量水平则代表过程每百万次的操作的缺陷机会,其水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强[1]。也可以用来表征实验室差错或缺陷率。6σ管理最早用于工业管理,6σ质量水平意味着每100万次机会中有3.4个缺陷的可能。可由公式σ=(TEa-Bias)/CV计算而得。其中TEa:允许总误差(%),Bias:相对偏倚(%),CV:变异系数(%)。
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