作者:丙丁市场营销学能量顾客需求管理学菲利普商家
摘要:满足顾客需求就是成功营销的全部吗?如果把商场看成“战场”,那么究竟谁是商战的主导者?这是个商家都想弄清楚的问题。 传统的市场营销学认为.顾客是“当之无愧“的市场主导者。在营销大师菲利普·科特勒.管理学泰斗彼得·杜拉克等论述中,满足顾客需求被看成是营销的“目的”,商家的生产与销售活动都应当围绕此目的来进行。
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