作者：罗萍卖场消费者商场基本评价商品陈列顾客客户教育战场
摘要：记得大人们常用一句老话教育孩子：“站要有站相，坐要有坐相”。我想这个“相”大概就是留给别人最初的印象。“第一印象”对一个人的基本评价往往起着举足轻重的作用。同样．商场的卖场氛围给客户的“第一印象”也很重要．而这个第一印象的好坏就发生在顾客走进商场大门后的那一瞬间。因此，商场的环境空间和商品陈列就是这“第一印象”的关键。
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