从零缺陷管理说起

作者：胡煜君零缺陷管理合格产品动力理论里塔管理模式企业价值观念荣事达企业经营新型管理企业文化

摘要：<正> 近闻:荣事达集团总裁借鉴美国马丁·马里塔公司无缺陷动力理论,提出了一种新的管理模式——零缺陷管理。它的宗旨是务必提供给消费者百分之百的合格产品,要求产品的投诉率为零。随后,这种管理体系又覆盖了产、供、销等多个环节,初步形成了较为系统的管理体系,从而推进了企业的发展。读完这则消息,深有感触。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社