以客户为中心打造小微金融服务升级版

作者：赵春鹏小微金融客户群体小微企业融资贷后管理融资额度升级版客户经理产品策略

摘要：展望未来,为了打造小微金融服务升级版,商业银行应基于'客户分群、服务分层、产品分级、体验优先'的小微金融服务升级路径,实施具有内在逻辑的发展策略、产品策略、定价策略、审批策略、贷后管理策略,最终形成特色发展路径。唯有如此,商业银行才能形成内源发展动力、保持正确的金融科技赋能路线,更好地服务小微企业、实体经济,并实现社会效益与经济效益的双丰收。

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