作者：张小东经营能力私人银行专业化以客户为中心客户服务产品发展银行机构自我组织
摘要：面对行业大变革,私人银行机构应从重产品发展转为重客户服务,通过自我组织变革、业务重整和流程再造,从＂观外＂转向＂省内＂,真正做到以客户为中心,提升自身专业化经营能力。
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《中国银行业》（CN：10-1167/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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