作者：向巴泽西; 侯妍妍; 金媛媛消费者权益保护工作银行业金融机构考核评价工作制度体系建设制度执行内部考核评级结果
摘要：2016年度考核评价工作从银行业消费者权益保护制度体系建设、制度执行、工作开展、内部考核与管理以及重点问题发生情况五个维度,对银行业金融机构消费者进行了全面考察考核。结果显示,评级结果为一级的机构共70家,占比5.98%;二级的机构共859家,占比73.42%;三级的机构共228家,占比19.49%;四级的机构共13家,占比1.11%。
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