人工智能重构银行业务与服务

作者：田野; 吴宝佳银行业务人工智能服务质量重构银行网点柜面业务业务量展示性

摘要：过去银行网点业务主要集中在柜面,因业务量大,柜员的主要精力局限于柜面业务,无法及时准确了解客户深层次需求,很难提供专业的理财咨询,服务质量不高。人工智能很好地推动银行网点由交易性场所逐渐向展示性、服务性、营销性场所转变。

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