工商银行手机银行 为打造第一个人金融银行赋能

作者：钱斌手机银行个人客户以用户为中心移动端商业银行零售业务互联网金融业务第一个

摘要：随着信息社会的深入发展和网络科技的快速普及,人们的生活方式发生了深刻改变,银行的服务模式和经营方式也随之呈现出新的发展趋势,移动互联网业务成为零售业务的主战场。面对移动端竞争的红海,工商银行积极应对,将手机银行作为个人金融业务转型升级的核心、竞争制胜的'重器',加大产品创新力度,重视客户体验,加强市场口碑建设,打造“一机在手、走遍全球;

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