作者：梅振坤手机银行江苏银行业务转型零售业务客户体验
摘要：近年来,随着移动互联网的普及和用户习惯的改变,银行金融业务的服务方式发生了巨大变化,银行触达客户的方式从网点柜面转向了手机银行App等移动端渠道。目前,银行App(主要是手机银行)已成为各家商业银行提供金融服务的主阵地。
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《中国信用卡》（CN：11-4409/TP）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国信用卡》办刊的宗旨是“立足金融、服务行业、面向社会”，交流国内外电子货币领域的信息与成果，宣传信用卡使用知识，沟通金融科技领域与计算机产业界、商业服务业和广大持卡用户之间的广泛联系，推动我国信用卡事业的发展。
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