作者：万丹网上银行农信社计算机互联网以客户为中心股份制商业银行创新设计系统
摘要：互联网和银行业的结合造就了今天的网上银行。网上银行是建立在计算机互联网基础之上的网上金融支付服务，它实现了银行在互联网上的延伸，具备方便、快捷、不受时间和空间限制等诸多特质。网上银行除了可以体现现代银行“以客户为中心”的服务理念外，还可整合客户资源、降低运营成本、强化品牌宣传、拓宽支付渠道、优化服务手段、增加业务收入，最终提升企业形象和市场竞争力。正是基于网上银行的种种优势，网银在国有大中型及各股份制商业银行已得到广泛的普及和应用。
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