作者：熊垓智旅游业信息化服务智慧网络营销服务效率在线服务网上支付数据中心
摘要：2009年12月3日，国务院《关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）提出：“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”。从此，我国旅游业开始寻求以信息技术为纽带的旅游产业体系与服务管理模式重构方式，以实现旅游业建设成为现代服务业的质的跨越。
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