作者：余泽辉; 黄传恭; 王震; 周霖放管服政务服务技术体系建设新一代技术信息孤岛优化流程门户网站移动互联网
摘要：一、研究背景及目的信息技术的发展日新月异,特别是云计算、移动互联网、大数据、人工智能等新一代技术的发展运用,互联网时代的服务已经从原来的门户网站展示、信息简单传输向着一体化集成、移动互动化、服务智能化等方面前进,这些新进展不仅给社会公众的日常生活带来巨大进步,也必将对我们的政务服务能力提升带来更高期望。党中央、国务院一直要求大力推行“互联网+政务服务”,作为“放管服”改革纵深推进的关键环节,并于2016年相继印发《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》等文件来指导该项工作,要求政府各部门充分发挥创新意识,创建服务模式,加强部门之间数据互通、联动协同,连通信息孤岛;简化明晰表单、梳理优化流程,构建最优服务体系,让数据信息传输代替“群众跑路”。这项工作的不断推进,取得成效,不仅符合政府治理体系和治理能力现代化的必然要求,而且也符合信息化发展改变社会生活、促进社会进步的客观规律。
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