美国联邦通信委员会短信平台热线通道部署语音呼叫移动运营商
摘要：美国联邦通信委员会（FCC）近日宣布，美国最大的四家移动运营商已同意建说全美911求助热线短信平台，预计2014年5月15日前全美民众可通过发送短信至911呼叫中心求助。参与建设该系统的是Verizon、AT＆T、SprintNextel和T-Mobile。FCC称，相应系统将于明年开建，井计划在2014年5月15日前投入使用。目前以打电话为主的语音呼叫仍然是美国最有效的报警求助方式，但短信也有其独特的优势，比如求助人有语言或听力障碍或是求助人不方便采用语音求助方式（如遭遇劫持等）。此外，越来越多的人已经养成了偏好短信沟通的方式。FCC主席JuliusGenachowski称：“在21世纪，911的接人方式必须同客户的通信习惯保持一致。”
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