作者：罗珉企业组织企业经营成果管理竞争优势绩效世界性资源知识
摘要：德鲁克（Drucker，1964）在《成果管理》一书中详细列举了企业经营中所面临的八个现实问题：一、资源与绩效存在于企业组织外部，而非内部。知识是“一项世界性的资源”，存在于组织外部．这意味着任何有助于企业建立竞争优势的先进科技，其进展速度常快到稍纵即逝的地步。顾客也是在企业组织外部．“决定企业绩效好坏的．不是组织内部的任何人，也不是组织能够加以控制的任何内在因素”。二、绩效来自发掘机会，
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
