作者：伟客服中心扩容整合合力北京通信公司客户服务中心金小灵通业务软件公司中国网通系统建设接入市民
摘要：本刊讯 近日，中国网通北京通信公司委托合力金桥软件公司（HOLLYCRM），将10060客户服务中心进行了整合与扩容。本期重点扩容客服中心是为了更好地支持小灵通业务，并将原112和1003客服号统一接入10060，实现一号接入全面服务。系统建设完成后，北京1400万市民只需拨打10060，就可获取方便快捷的服务。
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《中国信息化》（CN：11-5119/TP）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国信息化》杂志立足经济与社会发展大背景和信息化发展趋势，广度反映信息化实践，深度体现信息产业与信息化相互促进。主要面向和服务于政府信息化推进部门的决策层，重点领域应用机构的领导层，企业的CIO及管理层，信息化实施部门的主导层，以及关注信息化的专家、学者等。
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