作者：张小晖; 郝洁营业厅地理位置闭环管理
摘要：本项目通过对营业厅的地理位置以及营业厅所能提供服务的辐射范围,按客户使用通信设备的特性,参考客户地理位置信息分析出营业厅所在位置覆盖周边常驻、经过的客户消费情况进行全面综合性评定,对客户进行短信接触,引导用户到厅办理相关业务,为客户提供针对性的服务业务,提高营业厅的聚客能力,提升营业厅的服务品质,加强营业厅与客户的粘性,扩展了营业厅接触用户的渠道,实现了营业厅从被动等待办理业务到主动接触用户的操作。提高客户到厅办理业务量。
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