SPIRITS业务在现代企业中的应用

作者：王雪梅spirits因特网互联互通智能网icw

摘要：SPIRITS业务通过事件的定制/通告机制,利用PSTN/IN内的事件触发,进一步开展因特网应用流程,实现PSTN/IN与Internet在业务层面上的互联互通.本文在介绍SPIRTIS的三种标志性业务、体系结构以及业务工作流程的基础上,结合现代企业的具体需求,介绍了SPIRITS业务在企业人员调度和热线来话监控方面的应用.

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社