作者：郭海塬陕西长途数据电路业务市场营销服务质量帧中继atmddn用户忠诚度
摘要：长途数据电路业务有别于传统市话业务,其业务种类多、专业性强、技术含量高,客户具有跨区域性和集团性等特点.随着社会信息化的推进,客户对数据通信业务的需求越来越多样化,对数据通信部门的业务管理水平、市场营销手段以及服务的效率与质量等提出了更高的要求;如何实施"确保存量、发展增量"战略,已成为发展的焦点问题.本文首先简述了数据通信业务面临的挑战和机遇;然后介绍了陕西长途数据电路现况,并详细分析了帧中继、ATM、DDN等长途数据电路业务发展趋势及用户忠诚度的培养;最后对长途数据电路营销提出了建议性分析.
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