作者：陈芳芳消毒供应中心规范化管理无菌物品医疗纠纷工作质量服务理念医院感染率诊疗器械
摘要：消毒供应中心是承担医院内各科室所重复使用诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌及无菌物品的供应部门[1],其管理工作质量直接关系到整个医院感染率和医疗纠纷的发生情况[2]。做好消毒供应中心工作,医疗及护理就有高质量的服务基础。因此,为了加强消毒供应中心管理，我科特制定了一系列规范化管理制度，各区域实行责任到人管理。健全各项工作流程，抓质量控制，强化护士的服务理念和管理意识。
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