作者：赵惠荣急诊护理管理急危重症病人医疗保险制度现代护理模式作业流程重组时间延长全方位服务整体护理观病人为中心市场竞争
摘要：随着医疗保险市场竞争的需求和现代护理模式的转变,过去的管理模式已经远远不能适应新的管理要求,在护理管理的环节上存在着人力、物力、财力、时间上未能做到最经济有效的运用,造成留观病房管理缺乏规范化、系统化,输液大厅病人等候时间延长:院前急救及急危重症病人就诊流程缺乏全方位服务,导致对护理人员满意度降低,病人分流现象.因此,我们参照作业流程重组理论(Business Process Reengi-neering,BPR)与方法,以现代管理决策理论为准则,对急诊护理管理新模式进行研究,以利于推行医疗保险制度,增加医院的竞争力,贯彻以病人为中心的整体护理观,最终使服务对象在急诊科得到最佳治疗和满意护理.
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