作者：傅冠峰; 赵新国医院文化医院管理医疗服务产品人文关怀服务理念
摘要：随着经济全球化的进程加快,中国加入WTO,医疗卫生体制改革全面推进,医院进入了市场并面临着国内外的激烈竞争,强大的竞争压力在彻底改变医院面貌的同时,医疗服务也不得不反映市场经济的某些要求.因此,引进企业文化理论和经营理念,实行医院文化管理将成为医院管理的重要内容,医院文化建设也将成为医院在激烈的市场竞争中成败的关键.关于市场经济条件下医疗服务是否是产品以及医疗服务在医院文化中的地位的报道很少.理清医疗服务的产品属性及其内涵,明确其在医院文化中的地位,有利于医院在文化建设过程中更加有的放矢.现就对此进行初步探讨.
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