作者：曹彬酒店知识型员工激励研究
摘要：知识经济与服务经济的时代已经来临,在＂知识第一＂与＂服务意识＂的双重作用下,酒店这一劳动密集型与服务型结合的行业内部,知识型的员工已经起到了核心的作用,如何对酒店内部的知识型员工采取有效的激励措施,是酒店管理方面需要解决的关键问题。
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