作者:陶贵惠 李云平病人满意度
摘要:目的开展优质护理服务,提高患者满意度。方法全员培训,统一认识,工作模式的改变,加强患者安全管理,增加人力资源,调整排班模式,提供物资保障,简化护理文书,加强护士“三基”培训考核,每月激励措施等。结果护理质量患者满意度明显提高,患者满意度达99%,分别比2009年、2010年提升了1.7%和1.8%。结论提高了护士的整体素质,实现了护士的自身价值。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《中国误诊学杂志》(月刊)创刊于2001年,由国家卫生健康委员会主管,中华预防医学会主办,CN刊号为:11-4518/R,自创刊以来,颇受业界和广大读者的关注和好评。
部级期刊
人气 1061954 评论 60
人气 819458 评论 70
统计源期刊
人气 382278 评论 74
人气 360784 评论 56