作者：闻涛物业管理师服务品质钥匙物业服务企业服务性行业项目团队学习借鉴有限责任
摘要：物业管理作为一个服务性行业,服务品质是一个永恒的主题。物业服务企业所提供的服务品质高,能得到业主的广泛认可,企业才有可能赢得生存与发展的空间。特别是在国家取消物业管理师、物业服务企业等级资质以后,物业服务品质成为了企业和项目团队的生命线,物业服务品质的优劣将极大地影响企业的“生死存亡”.成都金房物业集团有限责任公司（简称“金房物业集团”）通过不断学习借鉴和开拓创新,找到了持续提升住宅物业服务品质的六把钥匙.下文以我公司二片区项目为例,介绍这“六把钥匙”如何在项目中发挥作用,提升品质.
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