作者：柯颖达; 苏家春; 卢霏; 陈红医疗卫生行业员工关爱员工关爱计划
摘要：运用PEST-SWOT调研了上海市10家医疗卫生机构的员工关爱工作开展现状，针对现行员工关爱项目内容存在的瓶颈和困惑，通过明确目标，确定服务模式、内容和流程，探索出一套适合医疗卫生行业的员工关爱计划服务模式和应用策略，为医院人本化管理真正落实提供有力支撑。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国卫生质量管理》（月刊）创刊于1995年，由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管，中国医院协会;陕西省人民医院主办，CN刊号为：61-1283/R，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国卫生质量管理》以质量为关注焦点，既注重理论，又兼顾实用。旨在为广大医院医务、护理、质控管理工作者，医政管理人员，承担质量管理职责的医药卫生技术人员，高等院校、科研机构的相关教学、研究人员，以及相关领域的人士搭建学术交流的平台。
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