作者：高东英质量事件差错管理血站
摘要：质量事件管理是质量管理体系建设的一个重要过程。其过程识别是否完整、流程设计是否合理，都影响着质量事件管理的效果。文章参考ISO9001：2000通用的差错管理思路，结合差错管理的实际经验和体会，本着简洁明了、有效控制、持续改善、过程增值的原则，重新设计了血站质量事件管理的流程图和质量事件报告格式。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国卫生质量管理》（月刊）创刊于1995年，由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管，中国医院协会;陕西省人民医院主办，CN刊号为：61-1283/R，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国卫生质量管理》以质量为关注焦点，既注重理论，又兼顾实用。旨在为广大医院医务、护理、质控管理工作者，医政管理人员，承担质量管理职责的医药卫生技术人员，高等院校、科研机构的相关教学、研究人员，以及相关领域的人士搭建学术交流的平台。
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