作者：韩玉芳; 位兰玲医院工作门诊护理工作人性化服务就医环境现代医学模式护理方法护理管理者直接影响需求沟通
摘要：门诊作为医院工作的前沿阵地,是医院的窗口,也是联系社会与医院的枢纽.因此,门诊护理工作将直接影响到医院的形象.随着现代医学模式的转变和社会的需求的发展,门诊护理工作应如何进行并不断完善和提高是护理管理者的工作方向.对此,自2003年始,我们实施了"创建绿色就医环境,全方位提供人性化服务"的护理方法,从而加深了医、护、患、媒介的沟通和理解,使我院取得了良好的社会效益和经济效益.现总结如下:
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