作者：张沛; 计虹; 贾末; 孙震门诊服务效率医疗服务模式自助服务平台信息技术医院管理
摘要：在医院面，临接待人数节节攀升以及服务效率要求日益提升的形势下，积极拓展门诊自助服务应用已成为支持医院快速发展、保障高压力下系统安全稳定运行、优化服务流程、改善就医体验、提升服务效率的重要手段之一。文章从项目的技术路线、功能划分、建设历程以及部署方案4个方面详细介绍了我院门诊自助服务平台的构建过程，并从多个角度归纳总结项目的应用效果。
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《中国卫生事业管理》（月刊）创刊于1985年，由四川省卫生健康委员会主管，四川省卫生健康委员会主办，CN刊号为：51-1201/R，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国卫生事业管理杂志社》是面向全国公开发行的综合性卫生事业管理期刊。本刊内容广博精深、通俗易懂、融学术性、指导性、可读性和实用性于一体，既有对热点问题的理论讨论，又有可供学习，借鉴的经验介绍。
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