作者：张英医疗服务项目服务承诺卫生行政主管部门标准收费项目服务性计生委赣州市
摘要：在细细看完赣州市卫生计生委关于“不满意就退费”的工作方案后,笔者认为其有许多地方值得肯定,首先是当地的卫生行政主管部门勇于探索,敢于担当。其次,方案说的很明确,只是试点,退还的只是当日该医疗服务项目的服务性费用,且退费范围仅限于文件所列医疗服务性收费项目,这说明决策者对引起不满意的服务中哪些能退费,哪些不能退费是有明确界定的,如果在实施时能够明确告知患者,也不会引起太大的矛盾。
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