作者：绿茶护理质量质量管理制度护理质控小组护理部组织检查质量检查检查结果质量改进
摘要：《护理质量管理制度》中明确规定：各级护理质控小组定期组织检查，发现问题及时反馈。质量委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并反馈到全体护士。将质量检查结果及时反馈给当事人及护理部，护理部全面总结后，以护理质量改进回复书的形式反馈给相应科室。科室根据存在问题和反馈意见进行改进，并以书面形式汇报护理部，以达到持续改进的目的。然而具体到管理活动中，却常常出现让管理者困惑的现象——反复出现同样的问题。
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