作者：刘莉君; 张琳; 高红玉; 靳学芬sbar标准沟通模式医护沟通应用及效果
摘要：目的观察分析SBAR标准沟通模式在医护沟通中的应用及效果。方法选取该院（在2017年6—12月）收治的100例接受内分泌科治疗的患者作为实验组（实施SBAR标准沟通模式）,再选取同期该院收治的100例接内分泌科治疗的患者作为对照组（未实施SBAR标准沟通模式）。采用统计学分析两组接受内分泌科治疗患者的医护总满意度评分、投诉率。结果实验组接受内分泌科治疗患者的医护总满意度评分显著高于对照组（P〈0.05）,实验组接受内分泌科治疗患者的投诉率显著低于对照组（P〈0.05）。结论 SBAR标准沟通模式在医护沟通中的应用及效果显著。
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