作者：司玉珍; 田珊珊; 王云全面流程管理急诊护理护理管理
摘要：目的对急诊护理开展全面流程管理的临床效果进行探析。方法对2016—2017年度临床急诊护理管理工作进行回顾性研究,其中,2016年度实施常规护理管理的120例患者纳入对照组,2017年度实施全面流程管理的105例患者纳入观察组,对比两组护理管理效果。结果观察组患者急诊信息登记时间短于对照组（P〈0.05）;通过调查,观察患者护理满意度、护患纠纷发生率均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在临床急诊护理管理中开展全面流程管理能有效优化护理,提升护理效率和质量,减少护患纠纷,值得临床实践。
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