作者：刘煜5s管理法鼻窦炎住院患者环境管理护理质量
摘要：目的分析5S管理法在基层鼻窦炎住院患者管理中的应用价值。方法该院计划于2016年6月在耳鼻喉科鼻窦炎住院患者管理中实施5S管理法,分别选取2016年1—5月、2016年6—10月作为两个比较时段,对比实施5S管理法前后科室的管理效果和患者的护理质量。结果管理后,科室环境评分为（93.4±3.4）分,物品摆放评分为（93.7±4.2）分,环境维持评分（95.5±2.6）分,科室纪律评分为（94.8±3.5）分,各项评分均高于管理前数据（P〈0.05）;管理后患者护理满意度为93.75%（75例）,明显高于管理前的80.00%（64例）（P〈0.05）;管理后不良护理事件发生率为1.25%（1例）,明显低于管理前的15.00%（12例）（P〈0.05）。结论 5S管理法可有效提高基层鼻窦炎住院患者管理效果,确保治疗环境的舒适安全,减少不良护理事件的发生,患者的护理满意度也更高,可在耳鼻喉科进行推广使用。
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