作者：曾湘岚pdca失效模式及效应分析外科护理管理
摘要：目的探讨失效模式及效应分析联合PDCA循环管理法对外科护理管理质量的影响,为临床应用提供参考依据。方法 2015年1月—2017年12月将160例患者分为研究组和对照组。对照组80例,采用外科常规护理管理措施;研究组80例,加用失效模式及效应分析联合PDCA循环管理。记录两组护理不良事件、护理满意度差异。结果研究组患者中,护理不良事件发生率为3.75%,明显低于对照组的3.75%（χ~2=5.625,P〈0.05）。研究组患者中,非常满意47例、满意28例,其护理满意度为93.75%,明显优于对照组的33例、30例及78.75%,差异有统计学意义（χ~2=6.377,P〈0.05）。结论失效模式及效应分析联合PDCA循环管理法可有效减少护理不良事件发生,改善护理工作质量及患者满意度。
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