作者：张永芳现代护理管理管理理念管理效能
摘要：护理管理的问题探讨与新思路的完善在新形势下是非常有必要的。笔者认真反思县级医院护理管理存在的主要问题：①管理的制度化和思维求同性限制了护士的积极性和创造性,患者满意度得不到有效提升;②负向化管理指标较多,造成心理负向强化,不符合人本管理中的激励原则;③护理监控的标准过于细化,失去重点,忽略了内涵质量。护理管理是需要持续改进和不断优化的,只有完善管理制度,转变服务理念,细化服务流程,提高工作效率,才能为患者提供更全程、更优质、更温馨、更安全的护理服务。因此要完善管理思路就得以以下方面作为抓手：管理人员要创新护理管理理念,要以患者为中心,提供全方位服务;要有效提升管理人员的管理能力和水平,达到向管理要效益的目的;管理的行为要体现以人为本,将此理念贯穿于护理工作实践中;管理效能要体现客观性,应以患者满意度为准绳。
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