作者：黎七绮门诊采血医患关系优质护理患者满意度
摘要：和谐医患关系是建设和谐社会的基本需求,医疗部门应开展优质护理服务,树立一切“以患者为中心”的第一目标和最终目标,为患者提供优质护理服务。作为医院对外形象的窗口,门诊采血不仅患者人数多,停留时间短,而且涉及病种多、病情复杂,护患管理难以建立。该文从对门诊采血和谐医患关系建设的角度进行思考,从医院管理、科室自身、患者及护士等几个方面进行探讨,分析影响门诊采血医患关系的原因,并针对结果探讨积极的应对措施。
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