作者：陈龙林医院行风建设和谐医患关系应用满意度
摘要：目的探讨医院行风建设在构建和谐医患关系中的应用情况及其应用效果。方法以年度为单位进行门诊、住院患者进行满意度问卷调查,比较实行医院行风建设前后的患者满意度优良率。结果门诊患者的优良满意度在实行行风建设机制后的第3年度明显提高,住院患者的优良满意度在实行行风建设机制后第2年度明显提高。结论医院行风建设可不断推进医院管理的完善,提高门诊患者、住院患者的满意度,对构建和谐医患关系具有十分重要的现实意义。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
