作者：田耘细节化护理消毒供应室工作差错率灭菌消毒服务满意度
摘要：目的 探讨细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响。方法 选择2014年12月—2016年12月该院消毒供应室工作人员25名作为研究组,选择2011年11月—2013年11月该院消毒供应室工作人员25名作为对照组。对照组采取常规消毒供应室护理措施,研究组在此基础上实施细节护理措施。结果研究组器械清洗不合格、消毒灭菌、器械回收不合格、包装不合格及总工作差错率0.00%、0.00%、1.00%、0.00%、0.14%,均低于对照组3.50%、2.33%、7.00%、7.00%、4.00%（P〈0.05）。研究组回收及时、供应及时、打包质量、护理质量、服务态度的满意度评分均高于对照组（P〈0.05）。结论 细节化护理措施可以有效预防消毒供应室工作差错,提高灭菌消毒服务满意度,适于临床推广。
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