作者：姜竑强化护理管理门诊分诊满意度护理质量
摘要：目的 分析门诊分诊采用强化护理管理后对护理质量的影响。方法 选取2015年12月—2016年12月前来该院就诊的360例患者为观察组,而2014年11月—2015年11月前来该院就诊的360例患者为对照组,对照组患者实施未强化护理管理模式,而给予观察组患者实施强化护理管理模式管理,采用自制满意度调查表统计两组患者对门诊分诊满意度。结果 统计发现观察组患者满意度为97.78%,而对照组患者满意度为84.72%,相比差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 给予门诊分诊护理人员实施强化护理管理模式可有效提升护理人员专业实务和职业素质,大幅度提升患者满意度以及全院临床护理质量,改善门诊分诊护理人员形象,提高患者和家属的满意度。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
